SUPORTE

Get Smart

Melhore a experiência de venda no seu estabelecimento ou mova-se para onde quiser com um terminal que se adapta ao seu negócio.

O BÁSICO

Comece a utilizar o Get Smart

Tudo o que precisa de saber sobre o seu novo TPA

Como ligar?

É tão simples como manter premido o pequeno botão lateral.

Saber mais

Ligar ao Wi-Fi

Saiba passo a passo como configurar a ligação Wi-Fi do seu Get Smart.

Saber mais

Get Smart tour

Um tour para descobrir as principais características do seu Get Smart

Gestão das cobranças

Como usar o seu TPA

Aprenda sobre as operações mais populares

Vendas

Como fazer uma venda.

Saber mais

Operações

Como consultar histórico de operações.

Saber mais

Devoluções

Como fazer uma devolução.

Saber mais

Fecho de caixa

Como fazer o fecho de caixa.

Saber mais

PERGUNTAS FREQUENTES

O mais perguntado sobre o Get Smart

Estas são as perguntas mais frequentes sobre o Get Smart

Gerais
Configuração

Posso criar um duplicado do recibo?

No menu principal, selecione Histórico e prima Efetuadas. Escolha a transação em causa ou o duplicado do recibo e prima recibo.
Posso aceitar pagamentos no estrangeiro?

Não, só é possível aceitar pagamentos no território onde o contrato com a Getnet se encontra em vigor.
Get Smart: Onde posso obter os autocolantes com os cartões de pagamento aceites no meu negócio?

Estes autocolantes ajudam os seus clientes a saber com que cartão podem pagar.
Como posso recuperar o e-mail de acesso?

Para recuperar o endereço de e-mail de acesso ao serviço, contacte a equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00).
Como posso pedir um TPA adicional ou cancelar um que já tenha em minha posse?

Para pedir um novo TPA ou cancelar um que já tenha em sua posse, contacte a nossa equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00).
Get Smart: Como posso obter rolos de papel para o meu TPA?

Se precisar de mais rolos de papel contacte a linha de apoio Getnet através do número 800 274 274 e selecione a opção 2.
Como posso modificar os meus dados pessoais?

Contacte a equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00) para atualizar os seus dados pessoais.
Get Smart: Como posso alterar a minha tarifa atual?

Para alterar a sua tarifa, contacte a equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00).
O que é a SIBS Store que aparece agora no meu TPA Get Smart?

É a loja de aplicações do nosso Get Smart. Uma nova funcionalidade para melhorar o desempenho dos terminais dos nossos clientes que utilizam apps de terceiros nos nossos TPA.

Tenho falhas de ligação ou cobertura. O que posso fazer?

Contacte a equipa de apoio (tel.: 800 274 274, dias úteis das 09h00 às 20h00) para que os nossos técnicos possam ajudar.
Posso fazer cobranças com diferentes cartões?

Sim. Por predefinição, os TPA Getnet aceitam os modos de pagamento mais utilizados, como MB, Visa, Mastercard, Google Pay e Apple Pay.
Posso alterar a minha palavra-passe?

Pode alterar a palavra-passe no próprio TPA ou no backoffice. Aceda ao menu Configuração e selecione a opção "Alterar palavra-passe".
Como posso recuperar a minha palavra-passe?

Pode solicitar a recuperação da palavra-passe do seu Get Smart no terminal ou no backoffice.
Como posso ativar o meu TPA Get Smart?

Quando contratar o seu TPA Get Smart, receberá um e-mail do remetente noreply@sibs.pt com um código de adesão.
A impressora do meu TPA não imprime. O que posso fazer?

Abra a tampa do rolo, confirme que existe papel e que está na posição correta.

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O mais perguntado sobre o Get Smart

Posso criar um duplicado do recibo?

Posso aceitar pagamentos no estrangeiro?

Get Smart: Onde posso obter os autocolantes com os cartões de pagamento aceites no meu negócio?

Como posso recuperar o e-mail de acesso?

Como posso pedir um TPA adicional ou cancelar um que já tenha em minha posse?

Get Smart: Como posso obter rolos de papel para o meu TPA?

Como posso modificar os meus dados pessoais?

Get Smart: Como posso alterar a minha tarifa atual?

O que é a SIBS Store que aparece agora no meu TPA Get Smart?

Tenho falhas de ligação ou cobertura. O que posso fazer?

Posso fazer cobranças com diferentes cartões?

Posso alterar a minha palavra-passe?

Como posso recuperar a minha palavra-passe?

Como posso ativar o meu TPA Get Smart?

A impressora do meu TPA não imprime. O que posso fazer?

Podemos ajudar?