En Getnet, entendemos que el tiempo es el recurso más valioso para cualquier comercio. Cada minuto cuenta, y cuando se trata de atender tu negocio, lo último que necesitas es perderlo en una llamada o esperando una respuesta por correo. Por eso, desarrollamos Get Bot, nuestro nuevo chatbot impulsado por inteligencia artificial, diseñado para resolver tus dudas, ayudarte con tus solicitudes y brindarte soporte en segundos… sí, en segundos.
¿Qué es Get Bot?
Get Bot es un asistente virtual inteligente que ya está disponible 24/7 para nuestros clientes. Puedes contactarlo por WhatsApp, encontrando acceso a través de nuestras redes sociales, desde el Portal Getnet, nuestro WhatsApp, para acceder a una gran variedad de servicios sin complicaciones ni esperas.
Con solo escribir "Hola", Get Bot puede ayudarte con:
Todo en tiempo real y sin necesidad de escalar a un ejecutivo, lo que te ahorra tiempo y te da el control.
¿Cómo funciona la IA en Get Bot?
Get Bot no es un bot cualquiera. Está construido con algoritmos de procesamiento de lenguaje natural que le permiten entender lo que escribes y responder con precisión. Además, está entrenado con los datos reales de los miles de casos que llegan al centro de atención de Getnet cada mes
Esto significa que sabe cómo actuar frente a errores comunes, como fallos al leer tarjetas, problemas con American Express o consultas sobre meses sin intereses.
Cada interacción con Get Bot es una oportunidad para aprender, mejorar y prevenir errores futuros. Esa es la ventaja de trabajar con inteligencia artificial.
¿Qué impacto tiene esto en el servicio al cliente?
La incorporación de Get Bot representa una evolución en cómo pensamos el soporte:
- Atención más rápida: pasa de minutos a segundos.
- Mayor eficiencia: el 80% de los casos frecuentes se pueden resolver sin intervención humana.
- Disponibilidad total: trabaja para ti los 365 días del año, las 24 horas.
- Menor fricción: te ayuda a resolver problemas directamente desde tu celular.
¿Por qué esto es importante para ti?
Porque creemos en un mundo donde la tecnología trabaja para ti, no al revés. Get Bot representa un paso más hacia un ecosistema donde los negocios pueden concentrarse en crecer, mientras nosotros nos encargamos de simplificar lo complejo.
Get Bot es solo el comienzo...
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